Cruijffiaans goud

Deze Cruijffiaanse uitdrukking is bekend en berucht. Het is toepasbaar is in alle facetten van het leven, zowel privé als zakelijk. Niemand houdt ervan om fouten te maken en/of in vervelende situaties te komen. Maar dan treedt automatisch de 1e wet van Cruyff in werking, nl dat elk nadeel zijn voordeel heb. En dat voordeel werd voor ons uiteindelijk goud. Een waargebeurd voorbeeld uit de tijd dat we met ons gezin nog in Haarlem woonden.

Op een dag wilde een buurman ons 300 gulden (...) overhandigen, zodat wij onze straat konden versieren met bloemetjes, immers Haarlem is de bloemenstad. Leuk idee, maar mijn vrouw en ik zagen dit toch maar niet zitten en hebben dit aanbod beleefd geweigerd. Diezelfde nacht rond 01.00 werden wij plotseling wakker door een enorme knal van brekend glas, toen bleek dat deze buurman een houten kistje met geldmunten door ons dubbelglas raam naar binnen wilde forceren. Als ik mijn ogen even dichthoud dan kan ik nu nog de cocktail van angst en adrenaline in mijn lijf voelen, die ik voelde toen ik vanaf de 2e verdieping op blote voeten naar buiten rende om deze voor mij nog onbekende “aanvaller” te pakken. Zoiets blijft je altijd bij. Maar de vogel was al gevlogen. Uiteindelijk worden er diverse buren wakker, de politie wordt gebeld en iedereen helpt mee om de rommel (de stoep lag bezaaid met glasstukjes en muntjes) op te ruimen. Na het opruimen, de aangifte bij de politie, hebben we met een stel overburen nog een kopje koffie gedronken, het was inmiddels bijna 03.00 geworden. Daar waren we wel aan toe. Achteraf bleek de oorzaak van dit tragische incident een psychose te zijn, waarvoor onze buurman later is behandeld in een psychiatrische inrichting. Maar voor ons werd dit vervelende voorval “goud”, omdat wij een hele leuke vriendschap met deze overburen hebben overgehouden, we spelen namelijk tot op de dag van vandaag bordspelletjes (vooral kolonisten van Catan/steden & ridders, inclusief alle varianten).

Ook in het zakelijke leven geldt de 1e wet van Cruyff, elk nadeel heb zijn voordeel. En dat kan goud worden.

Neem nu de IT incidenten, die zijn bloed irritant en moeten zo snel mogelijk worden opgelost, vaak worden hiervoor workarounds gebruikt. Echter, als hetzelfde incident elke maandag om 06:15 opnieuw optreed, dan zou er weleens een dieperliggende oorzaken kunnen liggen. Incidenten zijn nl de feedback signalen van het lichaam dat aangeeft dat het ergens ziek is. Dan helpen paracetamolletjes maar heel kort, want ze lossen niets op. Hierbij voorbeelden van structurele oorzaken van terugkerende incidenten:

- Achterstallig onderhoud tav patch levels operating systems, applicaties
- Niet uniform geimplementeerde tooling c.q. libraries
- Design fouten
- Niet gedocumenteerde quick fixes van projecten onder tijdsdruk
- Onvolledige informatie doordat change processen niet uniform worden uitgevoerd
- etc

Welk Cruijffiaans goud heb jij ooit gedolven ?